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고객지원
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FAQ

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제품의 MSDS 및 각종 인증서는 모델·규격·납품처에 따라 내용이 다르며, 보안 및 고객정보 보호를 위해 본사 또는 공식 대리점을 통해 구매하신 고객에 한해 제공됩니다.
해당 자료가 필요하신 경우, 제품을 구매하신 담당자나 대리점을 통해 요청하시면
확인 후 안내받으실 수 있습니다. 안전한 제품 사용과 정확한 자료 제공을 위해 공식 유통 경로를 통한 요청을 부탁드립니다.

배터리 셀 및 모듈의 기술자료는 제품 적용 어플리케이션, 목적, 폼팩터, 필요 사양 등의 세부 정보가 확인된 경우에만 검토를 통해 제공이 가능하며, 일부 정보는 공개 범위가 제한될 수 있습니다.
자료 요청 시에는 가능한 한 구체적인 사용 목적과 요구 사양을 함께 기재해 주시기 바랍니다.

LG에너지솔루션이 제조하는 리튬이온배터리 셀은 오직 산업용 고객 (e.g. 배터리 팩 제조사, 시스템 제조사 등)에만 판매됩니다. LG에너지솔루션은 리튬 이온 배터리 셀/팩의 취급으로 인한 사고 예방 및 안전한 제품 사용을 위해 개인 소비자에게는 리튬이온배터리 셀 (i.e. 18650, 단전지)을 판매하지 않습니다. 더불어, 국내에는 아직 가정용 ESS 배터리를 판매하고 있지 않습니다.

LFP 배터리는 파우치 형태의 ESS용 LFP만 생산하고 있습니다. 해당 용도 외에 LFP 배터리는 현재는 구매가 어렵습니다.

LG에너지솔루션의 리튬이온 배터리 셀은 산업용 고객(예: 배터리 팩 제조사, 시스템 제조사 등)에게만 공급됩니다. 제품의 안전한 취급과 사고 예방을 위해 개인 소비자(연구·개인 프로젝트 포함)에게는 단전지 셀(예: 18650)을 판매하지 않습니다. 또한 전자상거래를 통한 당사 셀 구매는 지양해 주시기 바랍니다.

LG에너지솔루션은 ESS 배터리를 공급하는 업체로, ESS 전체 설비를 공급하고 있지 않아 견적 진행이 어렵습니다.

ESS 배터리 서비스 콜센터를 운영하고 있습니다.
365일 주간운영 (8:30 ~ 17:30)
Tel : 1899-2641

LG에너지솔루션은 완성차 제조사에 배터리 셀을 공급하며, 이후 조립·설계 등 후공정을 거쳐 차량에 탑재됩니다. 따라서 개별 소비자나 차량 소유자분께 직접 A/S를 제공해드리기는 어렵습니다.

배터리 관련 이상이 의심되는 경우에는 해당 차량의 공식 서비스센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다. 자동차 제조사에서 원인 확인 후 필요한 경우, 당사로 공식 절차를 통해 문의가 접수되어 지원이 진행됩니다.

이용에 번거로움이 있으시더라도, 정확한 진단과 처리를 위해 차량 제조사 고객센터 또는 공식 A/S센터을 이용해 주시길 부탁드립니다.

전력중개사업가 재생에너지 발전소의 발전량을 예측하고 KPX에 제출하여 전력중개사업자와 발전소가 추가 수익을 얻는사업 입니다.

전력중개사업에는 크게 내륙에서 진행 중인 "발전량 예측제도"와 제주도에서 시범 운영 중인 "재생에너지 입찰시장"이 있습니다.
발전량 예측제도는 해당 발전소의 다음날 발전량을 예측 제출하여 오차율에 따라 정산금을 지급받는 사업 입니다.
재생에너지 입찰시장은 해당 시간에 대한 발전량 예측 및 전력 판매가격을 제출(입찰)하여 낙찰받은 전력량을 발전하고 결과에 따라 정산금을 지급받는 사업입니다.
두 사업 모두 일정 규모 이상으로 재생에너지 발전소를 모아 집합자원을 구성하거나 기준에 따라 단독자원으로 참여가 가능 합니다.

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