작성하신 내용은 검토를 위해 내부의 유관부서와 공유될 수 있으니, 영업비밀 등과 같은 민감한 정보 입력은 자제해 주시기 바랍니다.
영업 비밀 등에 대한 정보를 올리실 경우 당사는 이에 대한 일체의 법적, 사실상 책임을 부담할 의무가 없음을 알려드립니다.
제안 주신 내용은 검토 후 빠른 시일 내에 회신을 드리도록 하겠습니다.

배터리는 오직 배터리 팩 제조사 또는 시스템 통합 사업자에게만 판매 될 수 있습니다.
개인 소비자가 배터리를 취급 할 수 없으며, 개별 시장에서 개인소비자에게 판매될 수 없습니다.

개인정보 수집, 이용, 제공 등 동의

전문보기
1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회사는 고객문의 응대 및 상담을 위해 아래와 같은 고객정보를 수집하고 있습니다.
나. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록(접속일시), 접속 IP 정보, 통신내용(고객상담실 상담사와 통화시에는 고객님의 권리보장과 서비스품질향상을 위해 통화내용이 녹음됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 개인정보의 수집 및 이용목적은 LG에너지 솔루션이 고객에게 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위한 것입니다.
나. 본인 확인을 통해 고객의 각종 질문 및 요청사항의 민원을 처리하거나 서비스 개선, 변경 등과 같은 전달사항을 고지하기 위한 것입니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

본 사에서 더 이상 개인정보를 보유하기 원치 않을 경우 언제라도 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
회사 내부 방침에 의한 정보보유
- 보존항목 : 이름, 이메일, 연락처
- 보존이유 : 동일인의 과거 문의내용 이력확인
- 보존 기간 : 문의처리 완료일로부터 3개월